SERVICIOS EN LINEA

Términos y Condiciones

Servicio pre-registro de alumno y de pagos en línea

Términos y Condiciones Generales

Bienvenidos a los servicios de pre-registro de alumno y pagos en línea de ALIANZA FRANCESA de Buenos Aires.  Por favor, lea los términos y condiciones generales de uso (en adelante, los "“Términos y Condiciones”") que se describen a continuación. Estos se aplicarán para la navegación y utilización del subdominio de pagos en línea y pre-registro de alumnos pel.alianzafrancesa.org.ar en adelante “PEL” como así también, cada vez que se refiera a los servicios en él ofrecidos. El subdominio pel.alianzafrancesa.org.ar es propiedad de Alianza Francesa (en adelante denominada “ALIANZA FRANCESA”)

1 – Aceptación y conocimiento de los “Términos y Condiciones”

 Los presentes “Términos y Condiciones” tienen carácter obligatorio y vinculante. Se aplican a todos los pagos de alumnos y pre-registro de potenciales alumnos;  actividades realizadas mediante “PEL”. El uso del sitio implica el conocimiento y la aceptación de ellos. Si usted no está de acuerdo con los presentes “Términos y Condiciones”, deberá abstenerse de utilizar “PEL” y/o los servicios por él ofrecidos. Por "“USUARIO” o “USUARIOS” de “PEL” se entiende tanto a los alumnos ya registrados en ALIANZA FRANCESA como a cualquier visitante o potencial alumno que ingrese, navegue y/o utilice los servicios del subdominio pel.alianzafrancesa.org.ar

2 – Modificación de los “Términos y Condiciones”

Los “Términos y Condiciones” podrán ser sustituidos o sufrir modificaciones en cualquier momento y a exclusivo criterio de “ALIANZA FRANCESA”. Para las transacciones en curso que hayan comenzado con anterioridad a dichas modificaciones, subsistirán las condiciones vigentes al momento de su concertación. “ALIANZA FRANCESA” pondrá un aviso en el “PEL” alertando a los “USUARIOS” sobre estos cambios. Sin perjuicio de lo anterior, los “USUARIOS” son responsables de leer estos “Términos y Condiciones” cada vez que ingresen al “PEL”.

3 – Interrupción del Servicio – Exclusión de responsabilidad.

 “ALIANZA FRANCESA” se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en “PEL”, ya sea en forma transitoria o permanente. Asimismo, “ALIANZA FRANCESA” no garantiza la disponibilidad, el acceso o el uso permanente del “PEL”, ya que éste podría interrumpirse por cuestiones técnicas, las cuales no podrán ser imputables a “ALIANZA FRANCESA”, por lo que en ningún caso “ALIANZA FRANCESA” será responsable por interrupción en el servicio. No obstante, si la suspensión o interrupción no obedeciere a  razones de fuerza mayor o caso fortuito, “ALIANZA FRANCESA” se compromete a hacer el seguimiento de las transacciones que estuvieran pendientes al momento de la interrupción. “ALIANZA FRANCESA” no garantiza que “PEL” se encuentre libre de virus, gusanos o cualquier otro elemento que pueda llegar a dañar o alterar el normal funcionamiento de una computadora personal  (PC) y/o cualquier otro dispositivo que permita navegar y operar en línea a través de la WEB. Es responsabilidad y obligación exclusiva del “USUARIO” contar con las herramientas adecuadas para detectar, desinfectar y/o prevenir cualquier tipo de elementos y/o posibles daños de esta naturaleza. “ALIANZA FRANCESA” no se responsabiliza por cualquier daño que pueda producirse en los equipos enunciados, propiedad de los “USUARIOS” o de terceros, como consecuencia de la navegación del “PEL”.

4 – Registración (Pre-registro de alumno y Pago online)

Pre-registro de alumno (llenado de la ficha personal para el futuro alumno)

El pre-registro de alumno no habilita la reserva de un lugar en un curso, sino que es un paso importante como forma de agilizar una inscripción. Es para todos aquellos potenciales alumnos que tienen decidido inscribirse en un curso en “ALIANZA FRANCESA”.Para poder utilizar el “PEL” de manera eficiente y segura, los “USUARIOS” deberán aportar ciertos datos obligatorios, entre ellos, su nombre y apellido,  cuenta de e-mail, tipo y número de documento de identidad,  fecha de nacimiento, número de teléfono,  sin los cuales se tornaría imposible brindar los servicios. Por eso se requiere que éstos sean verdaderos y exactos. Los datos recabados por los formularios correspondientes serán incorporados a una base de datos de la cual es responsable “ALIANZA FRANCESA” con fines de identificar a los usuarios y darles información de los cursos y actividades brindadas por la “ALIANZA FRANCESA”. La información personal que las personas ingresan en “PEL” es totalmente confidencial y “ALIANZA FRANCESA” protegerá la privacidad de los mismos, de conformidad con lo dispuesto en la Ley 25.326.

Pago Online (pago de aranceles de cursos regulares para alumnos ya inscriptos)

 Los “USUARIOS” pueden navegar libremente por “PEL”, pero deberán estar inscriptos al menos en un curso para poder realizar pagos de cuotas y/o servicios ofrecidos en él. La registración del alumno como potencial “USUARIO” se realiza automáticamente una vez se haya hecho efectiva la inscripción en al menos un curso en alguna de las cuatro sedes de ALIANZA FRANCESA en la ciudad de Buenos Aires, y no tiene costo alguno. Los “USUARIOS” accederán a su “Cuenta Personal” mediante un nombre de “USUARIO” y una clave personal generados automáticamente y enviados al correo electrónico registrado por este. En caso de que estos datos sean olvidados por el “USUARIO”, “ALIANZA FRANCESA” cuenta con un servicio de ayuda para recuperarlos. Para esto se deberá hacer "clic" en la opción correspondiente e ingresar el número de documento y dirección de correo electrónico que se proporcionó al momento de la registración. Al finalizar, el sistema le enviará de manera confidencial a esa cuenta su nombre de “USUARIO” y la clave personal. Para un correcto funcionamiento del sistema, es necesario que los “USUARIOS” mantengan sus datos actualizados. “ALIANZA FRANCESA” podrá proceder a verificar la identidad del “USUARIO” y/o de los datos consignados por éste. “ALIANZA FRANCESA” no se responsabiliza por la veracidad o certeza de los datos provistos por los “USUARIOS”. Asimismo, “ALIANZA FRANCESA” se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente a los “USUARIOS” en caso de incumplimiento de los “Términos y Condiciones”, como así también de rechazar solicitudes. Así como “ALIANZA FRANCESA” se compromete a mantener la confidencialidad de los datos aportados por los “USUARIOS” para su registro, los “USUARIOS” se comprometen a mantener la confidencialidad de su nombre y clave de acceso. De conformidad con lo expresado en el párrafo anterior, los “USUARIOS” son responsables del uso que se haga de su clave y deberán tener presente que si otras personas tienen o pueden tener en el futuro acceso a la cuenta de correo electrónico consignada como propia en el formulario de registración, éstas también podrían solicitar su clave de acceso y nombre de “USUARIO”. Es obligación exclusiva del “USUARIO” tomar las medidas pertinentes para que esto no suceda. El “USUARIO” se compromete a notificar inmediatamente a “ALIANZA FRANCESA”, a través de los  medios habilitados en la  cláusula 17 infra, cualquier uso no autorizado de su cuenta de “USUARIO” y a mantener indemne a “ALIANZA FRANCESA” en el caso de que esto produzca algún daño.

5 – Generar plan de cuotas del siguiente módulo

El alumno “USUARIO” podrá generar el plan de cuotas del módulo inmediatamente superior mediante “PEL”.  Para ello deberá tener pagas las cuotas del módulo actual próximo a su finalización. Una vez saldadas las mismas, podrá generar normalmente el nuevo plan de pago para el siguiente módulo.

6 –Uso de créditos previamente generados

Si un alumno hubiera generado crédito en su cuenta al realizar un cambio de un  curso ya pago hacia una de menor valor, no podrá utilizar el mismo a través de “PEL”, sino que deberá hacerlo en forma presencial en una de nuestras sedes.

7 - Política de Privacidad de los datos personales suministrados por el “USUARIO”. Seguridad y tratamiento

Los datos de “USUARIOS”  que  ingresan en “PEL” son totalmente confidenciales y “ALIANZA FRANCESA” protegerá la privacidad de los mismos, los almacenará y tratará de conformidad con lo dispuesto en la Ley 25.326. Los datos y números correspondientes a tarjetas de crédito serán encriptados, asegurando así que se mantengan en total confidencialidad y no puedan ser vistos por otras personas. Cualquier “USUARIO” del “PEL” tendrá derecho a solicitar y obtener información sobre los datos exclusivamente de su persona que “ALIANZA FRANCESA” tenga en su base de datos, quedando ésta obligada a proporcionar la información solicitada dentro de los diez días hábiles de haber sido intimada fehacientemente. En caso de que los datos sean requeridos por la vía legal, administrativa o judicial correspondiente, “ALIANZA FRANCESA” se verá compelida a revelar los mismos a la autoridad solicitante. Por el sólo hecho de registrarse en el “PEL”, los “USUARIOS” aceptan que “ALIANZA FRANCESA” tiene derecho a comunicarse con ellos por vía postal, telefónica o electrónica. En caso de que los “USUARIOS” no deseen ser contactados con estos fines, deberán manifestárselo fehacientemente a “ALIANZA FRANCESA”. El “USUARIO” autoriza a “ALIANZA FRANCESA” a almacenar, en las bases de datos debidamente registradas a su nombre y bajo su responsabilidad, ante la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales y localizadas en Av. Córdoba 946  CP 1054 C.A.B.A. Los datos personales que recabe conforme a los presentes “Términos y Condiciones” relativos a su nombre completo, teléfono, dirección de correo electrónico, DNI y domicilio y demás datos para la prestación de los servicios, para procesarlos y para contactarse con él a fin de enviarle y/o comunicarle información, propuestas, ofertas y publicidad sobre ”ALIANZA FRANCESA” y sus productos y/o servicios. El “USUARIO” declara que los datos que proporciona son adecuados y completos; y comprende que proporcionar datos inadecuados o incompletos, o no proporcionarlos, podría imposibilitar que “ALIANZA FRANCESA” se contacte con él en el futuro. El “USUARIO” tiene el derecho a acceder, rectificar, actualizar y suprimir sus datos de acuerdo a la normativa aplicable.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326.

La DIRECCIÓN NACIONAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES, Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

8 - Capacidad Para utilizar los servicios del “PEL”

Se requiere tener capacidad legal para contratar. No podrán acceder a los servicios quienes carezcan de ella, los que hayan sido suspendidos o inhabilitados, ni los menores de edad. Los padres, tutores o responsables de los menores de edad o incapaces que utilicen el “PEL” serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, transacción o daño que se derive de él.

9- Certificado de Seguridad SSL

Gracias a las últimas tecnologías vigentes y en particular, al protocolo de intercambio de datos SSL, le proponemos un sistema de pago online seguro. El software del servidor SSL cifra o encripta los datos introducidos (datos bancarios, dirección, etc.) mediante algoritmos, antes de enviarlos por Internet. Una vez encriptada, la información conserva esta forma durante su transmisión por Internet y sólo puede ser leída por el servidor del servicio de pago online con una clave de descifrado única.

10 - Recomendaciones Generales

Recuerde que debe desconectarse de su perfil y cerrar la ventana del navegador al finalizar la sesión, en particular si utiliza un computador compartido con otras personas para conectarse a Internet. De este modo, evitará que otros “USUARIOS” accedan a sus datos personales.

11 - Veracidad de la Información suministrada

 En caso de que la información o los datos suministrados por el “USUARIO” no sean verdaderos, éste será responsable por los daños que este hecho pudiera ocasionar.

12 - Sugerencias y comentarios

Todas las sugerencias y comentarios que realice el “USUARIO” podrán ser tenidos en cuenta, implementados o adaptados por “ALIANZA FRANCESA” sin que ello genere derecho alguno a favor del “USUARIO”.

13 - Términos para la comercialización de los productos y servicios

Derecho de arrepentimiento. Devolución de pagos

Si un alumno inscripto desiste de tomar su curso, podrá solicitar el reintegro del monto abonado en concepto de primera cuota, únicamente antes del comienzo del mismo, en ningún caso se harán reintegros parciales de la cuota si el curso ya ha comenzado.

La matrícula anual nos es reintegrable pero permanecerá válida para inscribirse en cualquier otro curso durante el presente ciclo lectivo.

Moneda

Los precios en el “PEL” están expresados en pesos argentinos, moneda de curso legal de la República Argentina.

14 - Declaraciones

 “ALIANZA FRANCESA” no se hace responsable por la veracidad de la información incorporada al “PEL” por terceros. Tampoco se hace responsable en cuanto haya sido reproducida o comunicada directamente por los “USUARIOS” del “PEL” sin verificación por parte de “ALIANZA FRANCESA” Si algún “USUARIO” se viera afectado por la información a la que se alude en el párrafo anterior, deberá comunicárselo a “ALIANZA FRANCESA” por correo electrónico o postal.

15 -  Derechos reservados.

Propiedad Intelectual Todos los derechos del “PEL” están reservados y corresponden a “ALIANZA FRANCESA”. El contenido del “PEL”, incluyendo aunque no limitado al textos, logos, gráficos, y diseño en general, así como su base de datos y software, es de propiedad de “ALIANZA FRANCESA” y se encuentra protegido por las legislación nacional e internacional vigente sobre propiedad intelectual. Si el “USUARIO” considera que en el “PEL” se viola o atenta de algún modo contra derechos de propiedad intelectual de terceros deberá notificarlo a ALIANZA FRANCESA en la dirección indicada en los presentes “Términos y Condiciones”, acompañando toda la información y documentación necesaria que respalde la mencionada consideración.

16 - Razón social y domicilio

La razón social es ALIANZA FRANCESA, asociación civil con domicilio legal en Av. Córdoba 946, (CP 1054) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina. CUIT Nº 30-52638668-6

17 - Notificaciones

Todas las notificaciones y/o comunicaciones que deban efectuarse por el uso de “PEL” bajo estos “Términos y Condiciones” Generales, deberán realizarse por escrito: (i) al “USUARIO”: mediante correo electrónico, a la cuenta de correo consignada por éste, o por carta documento, al domicilio declarado en el formulario de registración; (ii) a ALIANZA FRANCESA a la cuenta de correo electrónico pel@alianzafrancesa.org.ar, o a su domicilio legal Av. Córdoba 946, (CP 1054) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.

18 - Jurisdicción y Ley aplicable

Los presentes “Términos y Condiciones” se encuentran regidos sin excepción y en todos sus puntos por las leyes de la República Argentina y serán interpretados de acuerdo a ellas. Ante cualquier diferencia, desacuerdo o conflicto derivado de la interpretación, validez, alcance y/o aplicación de los presentes “Términos y Condiciones” Generales, los “USUARIOS” se comunicarán con “ALIANZA FRANCESA” de manera fehaciente, haciéndole llegar su reclamo, para que las partes traten de arribar a un acuerdo. En caso de que no sea posible arribar a una solución, y para garantizar a los consumidores el pleno acceso a la justicia, los “USUARIOS” podrán elegir y someter su reclamo a una de las siguientes opciones e instancias:

a) Sistema Nacional de Arbitraje de Consumo del Ministerio de Economía y Producción de la Nación. Los procedimientos ante este Sistema son gratuitos, y no es necesario contar con patrocinio letrado. Asimismo, se garantiza el equilibrio entre las partes y la transparencia del proceso, y los laudos emitidos por dicho Tribunal tienen autoridad de cosa juzgada y son irrecurribles (para saber más sobre este sistema ingresar en http://www.mecon.gov.ar/snac)

b) Dirección General de Defensa y Protección del Consumidor del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires (Para saber más sobre este sistema ingresar en http://www.buenosaires.gov.ar)

c) Tribunales ordinarios de la Capital Federal con competencia en la materia.